Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskai personai – datu subjektam – informāciju par to, kādiem nolūkiem tiek apstrādāti personas dati, kāds ir tiesiskais pamats, apstrādes apjoms, aizsardzība un glabāšanas termiņš datu vākšanas un apstrādes laikā.
Datu pārzinis un kontaktinformācija
Datu pārzinis: Topgarazas
Kontakti: info@topgarazas.lt
Vispārīgie noteikumi
- Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
- Privātuma politika attiecas uz šādām personu grupām:
- Fiziskām personām – “Topgaražas” klientiem
- Personām, kuru dati tiek apstrādāti sociālajos tīklos saistībā ar “Topgaražas” mārketinga aktivitātēm
- “Topgaražas” rūpējas par klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievērojot piemērojamos tiesību aktus, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR).
- Politika attiecas uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā klients sniedz datus (klātienē, mājaslapā, papīra formā vai telefoniski).
Personas datu apstrādes mērķi
5.1. “Topgaražas” apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
- Pakalpojumu sniegšana un preču pārdošana
- Klientu apkalpošana
- Sūdzību izskatīšana
- Klienta identifikācija
- Līgumu sagatavošana un slēgšana
- Maksājumu administrēšana
- Preču piegāde un pakalpojumu sniegšana
- Jaunu produktu un pakalpojumu attīstība
- Mārketings un reklāma
- Klientu lojalitātes veicināšana un apmierinātības izpēte
5.2. Biznesa plānošana un analīze
5.3. Klientu drošība
5.4. Citi specifiski mērķi ar klienta piekrišanu
Personas datu saņēmēji
- “Topgaražas” neatklāj personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus:
- Ja ir klienta skaidra piekrišana
- Ja to pieprasa tiesību akti
- Lai aizsargātu uzņēmuma likumīgās intereses (piem., tiesā)
Personas datu nodošana
- Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams uzņēmējdarbības nodrošināšanai un sadarbībai.
7.1. Dati var tikt nodoti piegādātājiem, partneriem un apakšuzņēmējiem, kas palīdz nodrošināt pakalpojumus.
Datu glabāšanas termiņš
- Personas dati tiek glabāti, kamēr:
- Ir spēkā līgums ar klientu
- Dati nepieciešami konkrētam mērķim
- Tiek izskatīts klienta pieprasījums
- To pieprasa likums
- Ir spēkā klienta piekrišana
- Pēc tam dati tiek dzēsti. Audita ieraksti tiek glabāti vismaz 1 gadu.
Klienta tiesības
- Klientam ir tiesības saņemt informāciju par savu datu apstrādi.
- Klientam ir tiesības:
- Piekļūt saviem datiem
- Labot vai dzēst tos
- Ierobežot apstrādi
- Iebilst pret apstrādi
- Pieprasīt datu pārnesamību
- Pieprasījumu var iesniegt: info@topgarazas.lt
- Pieprasījumi tiek izskatīti saskaņā ar likumu.
- Atbilde tiek sniegta e-pastā.
- Ja strīdu neizdodas atrisināt, klients var vērsties Datu valsts inspekcijā.
- “Topgaražas” nodrošina datu precizitāti un paļaujas uz klientu sniegto informāciju.
Klienta piekrišana
- Piekrišana tiek sniegta, veicot pasūtījumu vai izmantojot vietni.
- Klients var jebkurā laikā atsaukt piekrišanu.
- Atsaukšana neietekmē iepriekš veikto apstrādi.
- Apstrāde, kas balstīta uz citiem pamatiem, turpinās.
Komerciālie paziņojumi
- “Topgaražas” var sūtīt komerciālus paziņojumus saskaņā ar likumu vai ar klienta piekrišanu.
- Saziņa var notikt elektroniski vai ar automātiskām sistēmām.
- Piekrišana tiek dota pasūtījuma laikā.
- Klients var atteikties:
- Rakstot uz info@topgarazas.lt
- Klikšķinot uz atteikšanās saites e-pastā
- Paziņojumu sūtīšana tiek pārtraukta līdz 5 darba dienu laikā.
- Atstājot kontaktus, klients piekrīt saziņai par atsauksmēm.
Sīkdatnes (cookies)
- Vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes:
- Tās palīdz identificēt lietotāju un uzlabot pieredzi
- Lietotājs var tās atteikt pārlūkā
- Atteikšanās var ierobežot funkcionalitāti
Vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm, par kurām “Topgaražas” neatbild.
Citi noteikumi
- “Topgaražas” var mainīt šo politiku un publicē to savā mājaslapā.